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代表谈医患关系:病人排队7昼夜医生诊病5分钟
(博讯北京时间2013年3月09日 转载)
    
    来源:新快报
    

    “一个星期通宵达旦地排队挂号,专家5分钟就打发了。”患者的不满溢于言表。“一上午要坐5个小时,看50名患者,连水都不敢喝。”医生的窘状也让人同情。
    
    据新华社电 仅10%的患者信任医生——全国人大代表、山东省肿瘤防治研究院院长于金明带来的一项华东地区30家医院医患关系的调查结果,引起不少代表委员们的关注。深化医药卫生事业改革发展——代表们说,政府工作报告中让人们看到医患矛盾化解的希望。
    
    执业环境差而“弃医”
    
    过度的检查、治疗和推诿病人使一些患者不禁疑虑:“我还能相信医生吗?”卫生部统计显示,从2006年到2010年,全国医疗暴力事件陡增70%,仅去年就有数名医护人员被砍伤。一些医生因此自认是“弱势群体”。
    
    医患不信任导致了撒网般的检查,医患矛盾则让医生不敢承担风险,延误或推诿患者。“按说只要有1%的希望,医生就要尽100%的努力,但因怕纠纷,一些医生一遇难题就放弃。”全国人大代表、江西省卫生厅厅长李利说,医学是实践科学,不敢探索,疑难杂症可能永远治不了,医学不可能进步。
    
    更令人担忧的是,因为执业环境差,一些医生、医学生开始放弃医学事业。调查显示,近八成医生“不让子女从医”。
    
    “一句安慰病好三分”
    
    全国人大代表宋心仿认为,医生应该多体恤患者,消除患者的疑虑。“只有充分尊重患者的知情权、选择权,才能建立良好的医患关系。”
    
    “只有说不明白的医生,没有听不明白的病人和家属。”全国政协委员、卫生部中日友好医院院长许树强说,医护人员态度差、沟通欠缺,归根结底是医学人文关怀的缺失。“医生一句安慰,患者可能病已好三分。”
    
    “医患双方如果多换位思考,就能多一些理解,少更多矛盾。”于金明代表说,“医疗是高风险行业,有很多局限性和不可预见性,面对疑难杂症,医生不可能永远不犯错,但患者对此很难理解。”
    
    解决根本在基层医院
    
    为了把医院和医生从医患矛盾中解脱出来,近年各地都在探索医患纠纷处置机制,取得明显成效。山东已有13个市及30个县成立医患纠纷第三方调解组织,调解成功率达八九成;江西省也已设立南昌地区医患纠纷调处中心。
    
    但胡梅英代表指出,调解终究是治标,提高基层医疗服务水平、合理配置医疗资源、恢复医患互信才是化解医患矛盾的根本。
    
    “最重要的是让基层医院真正强起来,和大医院形成上下联动、沟通,形成‘医疗联合体’。”卫生部部长陈竺提出,大医院要建立“全科医学科”,动员大医院的一些医生通过这个平台沉下去,也带动患者就诊下沉。
    
    本文来源:新快报 (博讯 boxun.com)
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