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赵缶:医患冲突背后每个人都是受害者
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(博讯北京时间2014年8月15日 转载)
     赵缶 媒体人
    
    赵缶:医患冲突背后每个人都是受害者


    湖南湘潭有产妇产后猝死,大批亲友到医院声讨。
    
    湖南湘潭一名张姓产妇因产后「羊水栓塞」死亡,由此引发的医患纠纷吸引了无数人的关注。在网络上形成了一个有趣的现象,一边是大众网友吐槽医生及医院多么糟糕,另一边是医护人员激烈谴责闹事家属。在这次事件中,以医生为代表的专业化群体和以病患为代表的大众群体再次站在了冲突的对立面,双方怒目而向。
    
    其实梳理整个事件不难发现,这起产妇死亡事例背后显现的是中国当前医患关系的严重现状,每个人在这个关系中都是失衡的,每个人都是受害者。
    
    无疑,医院有做得不对的地方,如知道不可逆的结果后,第一反应不是通知家属,而是通知给村支书。对家属不坦诚的结果就容易造成误解,这也是矛盾冲突的根源。
    
    而家属也有过错之处,就是知道产妇死亡后,沟通不畅进而聚集人群打砸医院。这样造成矛盾不断升级。
    
    但是从另一个角度来看,无论是医院还是家属,他们的行为都有可以谅解的地方,因为导致他们做出错误行为的背后已经是一个失衡的医患大环境。
    
    在这个环境中,医护人员处于极度不安全的状态,即便从专业的角度他们知道,手术有风险不可避免会有死亡事件,但当事件真的到来的时候,他们仍然不能坦然面对,因为他们害怕会有不理智的亲属去「医闹」,甚至做出伤害他们的举动。
    
    同样在这个环境中,患者和家属也处于极度不安全的状态,因为他们不知道,医疗流程的背后是否会有「猫腻」,究竟是医疗事故还是正常的医疗结果。
    
    无论事情的真相是什么,医患双方互不信任早成思维定势。彼此害怕的结果就是医患双方互不信任,最终纠纷不断发生。而就是在这样的环境中,每个人都毫无尊严,但导致医患纠纷产生的根源从未解决,相关主管部门一直缺位。只有当此事件上升为舆论关注的大事件时,为维稳记,地方政府才会祭出一贯的法宝:用金钱来平息愤怒。但医生和患者的角色继续延续下去。
    
    如何解决这个难题?从目前的形势来看,针对医患纠纷的反思已经越来越多,起码这是积极的一面。但重建信任根基,更需要的是来自强力机构的努力,而并不仅仅是民间的自救。首先是要还医生以尊严,同时完善医疗流程透明化,建立有权威不被诟病的医疗事故鉴定机构。让专业回归专业,医生能有尊严的看病,病人能有尊严的治病,医疗环境中没有不能见光的死角,医患关系才有可能回归健康。
    
    来源:东网 (博讯 boxun.com)

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